FAQ steht für frequently asked questions, also häufig gestellte Fragen. Hier finden Sie eine Auswahl solcher Fragen, die uns immer wieder gestellt werden:
 

Wer sind „Wir“?

Wie komme ich an News-Meldungen? Gibt es eine Art Newsletter?

Was kostet z.B. eine Webseite?

Warum bieten wir kein Hosting an?

Können auch Drucke (z.B. von Flyer oder Plakaten) oder Fahrzeugbeschriftungen beauftragt werden?

Wo sind die Fotografien, die bis 2015 auf dieser Webseite waren?

Wie darf ich die Fotos von dieser Webseite nutzen?

Sind die Fotos in einer höheren Auflösung verfügbar?

Mit welcher Software wird gearbeitet?

Wie werden Content-Management-Systeme (CMS) zur Wartung von Webseiten und Onlineshop-Systeme realisiert?

Bekomme ich ein Design von der Stange?

Wie kann ich Einfluss auf das Design nehmen?

Kann ich die Webseite nach der Fertigstellung selber weiter pflegen?

Werden mir alle Daten einer Arbeit komplett übergeben?

Wo sind wir zu finden (Anfahrt)?

  


Wer sind „Wir“?
Bei dem pressebüro & medienservice schürmann handelt es sich um ein Einzelunternehmen, geführt von Frank Schürmann. Viele Tätigkeiten beinhalten jedoch komplexe Anforderungen, die sich nicht nur von einer Person bewältigen lassen. Um ein hohes Maß an Professionalität zu gewährleisten, wird – je nach Aufgabenstellung – mit einem festen Netzwerk aus Partnern und freien Mitarbeitern zusammengearbeitet. Hierbei handelt es sich u.a. um folgende Tätigkeitsfelder: Onlinerecht (Fachanwalt), Text, Audio-Vertonung (Sprecher), Hardware, Netzwerkinstallation und Hosting.
 


Wie komme ich an News-Meldungen? Gibt es eine Art Newsletter?
Wir veröffentlichen regelmäßig Informationen in Form eines Blogs. Hierbei handelt es sich um Meldungen, die dem Empfänger einen echten Nutzen und Mehrwert bieten sollen. Beispielsweise aktualisierte Seminartermine oder interessante Meldungen zu Themen wie u.a. Webdesign, Ecommerce, Social Media Marketing, Onlinemarketing Videoproduktion und Fotografie. Die Verbreitung dieser Meldungen erfolgt über unseren Blog oder über unserer facebook-Fanseite.
 


Was kostet z.B. eine Webseite?
Das lässt sich pauschal genauso wenig beantworten wie die Frage, was ein Auto kostet? – Dies hängt im Wesentlichen vom gewünschten Umfang der Webseite ab. Beispielsweise sind kleine Webseiten – nur mit einigen Texten und Bildern – weniger aufwendig und somit kostengünstiger zu realisieren als umfangreiche Internetauftritte mit interaktiven Inhalten, Multimedia-Elemente und komplexen Erweiterungen. Aus diesem Grund können keine allgemeingültigen Pauschalpreise angeben werden. Das Gleiche gilt für andere Design- und Multimedia-Arbeiten.

Um unseren Kunden – vor Auftragsvergabe – einen bestmöglichen Überblick über unsere Leistungen und den entgegenstehenden Kosten zu verschaffen, erstellen wir ein detailliertes und unverbindliches Angebot. Als Grundlage dient hierbei ein kostenloses Beratungsgespräch, wodurch wir die individuellen Anforderungen ermitteln.
 


Warum bieten wir kein Hosting an?
Um eine Webseite im Internet schnell und sicher zu hosten, sind neben dem richtigen Standort hohe technische Anforderungen vonnöten. Entsprechende Internetanbindungen stehen in unserem geografischen Raum nicht zu Verfügung. Für ein professionelles Webhosting bedarf es HighTech-Server-Parks mit umfassenden Schutzmechanismen gegen z.B. Stromausfall, Spannungsschwankungen, klimatische Schwankungen und Ausfall von Hardware. Tatsächlich gibt es Halterner Unternehmen, die auch Webhosting in Haltern am See anbieten. Hierbei handelt es sich im Regelfall um so genannte Reseller-Webhosting-Pakete großer Provider, wobei das lokale Unternehmen nur als „Zwischenhändler“ auftritt und am Hosting so monatlich mitverdient. Diese Marge bezahlt letztendlich der Endkunde und erhält oftmals zudem zu überhöhten Preisen einen stark reduzierten Leistungsumfang (z.B. in Hinblick auf den Support, Anzahl der Datenbanken, CPU-Leistung, Speicherplatz, Verfügbarkeit der gehosteten Webseiten ...).

Wir richten für unsere Kunden bei einem der führenden Provider entsprechende Webhosting-Pakete direkt ein – ohne in Form von Reseller-Paketen mitzuverdienen. Mit über 160.000 Kunden und mehr als einer Million verwalteten Domains (u.a. DHL, Lufthansa, axel springer Verlag und Hexal AG) zählt unser Partner in Sachen Webhosting zu den größten Hosting-Unternehmen im deutschsprachigen Raum. So können wir unseren Kunden ein absolutes Leistungsmaximum zu kostengünstigen Preisen garantieren.
 


Können auch Drucke (z.B. von Flyer oder Plakaten) oder Fahrzeugbeschriftungen beauftragt werden?

Wir sind rein gestalterisch tätig und keine Druckerei bzw. keine Fachleute für das Aufbringen von KFZ-Beschriftungen. Wir erstellen also das grafische Layout, welches dann zum Druck bzw. zur weiteren Verarbeitung an entsprechende Fachfirmen übermittelt wird. Auf Wunsch kann jedoch die Komplette Abwicklung mit u.a. Druckereien, Fachfirmen für Beschriftung und Leutwerbung und Lackierereien durch uns übernommen werden. Diesbezüglich arbeiten wir mit professionellen Partnern in vor Ort in Haltern am See zusammen. Selbstverständlich können unsere Kunden, mit den von uns erstellten Layouts, auch selber Unternehmen mit der Umsetzung beauftragen.
 

 
Wo sind die Fotografien, die bis 2015 auf dieser Webseite waren?

Da unsere Haupttätigkeit auf Web- und Grafikdesign liegt, haben wir die Fotografien aus dem Menu entfernt. Alle Fotos sind aber weiterhin hier archiviert.


Wie darf ich die Fotos von dieser Webseite nutzen?
Die Fotos sind für eine rein private Nutzung – insofern keine weitere Veröffentlichung erfolgt – frei (z.B. Kopieren und Abspeichern auf dem privaten PC). Sobald eine Veröffentlichung erfolgt (z.B. Nutzung eines Fotos auf der eigenen Homepage), muss eine schriftliche Genehmigung (z.B. via Email) unsererseits erfolgen. Wichtig: Hierbei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine kommerzielle oder nicht-kommerzielle Veröffentlichung handelt! Je nach Art der Veröffentlichung entscheiden wir individuell, ob ein Honorar für die Nutzung berechnet wird oder diese frei ist. Das Gleiche gilt für eine kommerzielle Nutzung. Der kommerziellen Nutzung bedarf in jedem Fall eine schriftliche Absprache mit uns (z.B. via Email). Insofern ein oder mehrere Fotos in einem Printmedium (z.B. Zeitschrift) veröffentlicht werden, muss zudem ein Urhebervermerk, in der Form "Foto: Frank Schürmann / www.schuermann.ws", mit abgedruckt werden. Zudem sind uns zwei Belegexemplare – zeitnah nach der Veröffentlichung – zuzusenden (Adresse siehe Menu-Punkt „kontakt“). Bei einer Veröffentlichung im Internet sind wir als Urheber mittels Verlinkung (Backlink), in der folgenden Darstellung, zu nennen: "Foto: Frank Schürmann".
 


Sind die Fotos in einer höheren Auflösung verfügbar?

Ja! Auf Anfrage können wir bei Bedarf einzelne Fotos in voller Auflösung (je nach Motiv zwischen 8 und 21 Megapixel) als Email-Anhang zustellen. Diesen Service bieten wir im Regelfall nur bei einer kommerziellen Nutzung oder als kostenpflichtige Leistung an.
 


Mit welcher Software wird gearbeitet?
Wir sind kommerzielle Lizenznehmer der marktführenden Softwarelösungen u.a. für die Bereiche Design, Grafik, Webdesign, Multimedia, sowie Audio- und Videobearbeitung. Hierzu gehören die aktuellen Pakete von u.a. Adobe (Creative Cloud), Corel, Magix und Microsoft.
 


Wie werden Content-Management-Systeme (CMS) zur Wartung von Webseiten und Onlineshop-Systeme realisiert?
Um unseren Kunden ein Maximum an Professionalität, Bedienkomfort, Ausbaufähigkeit und Sicherheit bieten zu können, setzen wir bei Internetseiten und Shop-Systemen (bzw. Webdesign) auf führende Open-Source-Lösungen. Derartige Systeme sind umfassend erprobt und werden zudem auch von zahlreichen großen Unternehmen und vielen bekannten Webseiten eingesetzt. Insellösungen (also Eigenentwicklungen), mit denen Agenturen oftmals eine Abhängigkeiten des Kunden schaffen, werden von uns grundsätzlich abgelehnt. Hierdurch wird der Kunde in die Lage versetzt, seine Internetseite – oder seinen Onlineshop – vollkommen autonom pflegen und warten zu können – ohne das weitere Kosten entstehen. Bei den von uns eingesetzeten Content-Management-Systemen (CMS) handelt es sich um aktuelle und marktführende Lösungen – der Kunde profitiert so von einem Maximum an Flexibilität und Ausbaufähigkeit seiner Webseite.
 


Bekomme ich ein Design von der Stange?
Nein, wir erstellen für jeden Kunden ein individuelles Design, welches sich an die konkreten Wünsche und Vorstellungen, sowie aktuellen Standards und Design-Trends, orientiert. Beispielsweise wird bei einem Webdesign-Projekt ein sogenanntes Template (Optik der Webseite) individuell programmiert, welches exklusiv für diese entsprechende Webseite zum Einsatz kommt. Jede unserer Webseiten ist somit ein weltweites Einzelstück.
 


Wie kann ich Einfluss auf das Design nehmen?
Unsere Kunden erhalten grafische Entwurfsvorlagen zur Voransicht bevor es zur eigentlichen Umsetzung kommt. So kann das Design aktiv beeinflusst werden. Erst nachdem wir ein "Go" erhalten, beginnen wir mit der Programmierung und den eigentlichen Webdesign-Arbeiten.
 


Kann ich die Webseite nach der Fertigstellung selber weiter pflegen?
Ja, der Kunde erhält von uns die kompletten Zugangsdaten. Auch ist eine Einarbeitung in das System bei uns grundsätzlich Bestandteil jedes Webdesign-Auftrages. So wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben, seine Homepage zukünftig komplett selbstständig zu aktualisieren und zu bearbeiten. Besonderes Fachwissen ist hierfür übrigens nicht erforderlich. Nach der Fertigstellung eines Webdesign-Projektes besteht somit keine Abhängigkeit von uns.
 


Werden mir alle Daten einer Arbeit komplett übergeben?
Ja, dem Kunden werden alle Daten nach Fertigstellung eines Projektes lückenlos offengelegt und übergeben (z.B. Grafiken, Datensicherungen und Zugangsdaten).
 


Wo sind wir zu finden (Anfahrt)?
Unser Büro befindet sich unmittelbar am Rand der Altstadt von Haltern am See (Hullerner Str. 9 / 45721 Haltern am See). Leider haben viele GPS-Navigationsgeräte große Probleme, die richtige Hausnummer zu finden, da die Hullerner Straße durch eine nicht befahrbare Bahnunterführung in zwei Hälften geteilt ist.

Unter dem folgenden Link wird Ihnen die korrekte Lage bei Google-Maps angezeigt:
<Adresse des Büros in Google-Maps anzeigen>